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正序
內(nèi)容簡介
2.责任分工的合理性与明确性审查公司现行的投诉处理责任分工主要依据投诉内容的类型和涉及的业务部门来划分 ，例如 ，关于酒店住宿的投诉由负责酒店合作的部门处理，关于旅游交通的投诉由交通票务部门处理 ，然而 ，在实际情况中，很多投诉往往涉及多个部门 ，如旅游行程中因酒店和交通衔接问题导致游客行程延误的投诉 ，这种跨部门投诉在责任划分上容易出现模糊地带RM新时代APP官网网址
2.责任分工的合理性与明确性审查公司现行的投诉处理责任分工主要依据投诉内容的类型和涉及的业务部门来划分 ，例如 ，关于酒店住宿的投诉由负责酒店合作的部门处理，关于旅游交通的投诉由交通票务部门处理 ，然而 ，在实际情况中，很多投诉往往涉及多个部门 ，如旅游行程中因酒店和交通衔接问题导致游客行程延误的投诉 ，这种跨部门投诉在责任划分上容易出现模糊地带RM新时代APP官网网址